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COMPRA
Puedes realizar un pedido online en tretimbertoys.com las 24 horas al día, todos los días del año.
El proceso de compra consta de unos sencillos pasos:
- Entra en la tienda y selecciona el producto que te guste; con la opción QUICK VIEW puedes ampliar la imagen para ver con más detalle los distintos colores de la colección.
- Selecciona el color y complementos en el caso de que exista la opción
- Añade el producto al carrito de la compra y continúa comprando si lo deseas.
- Cuando hayas acabado, ve al carrito y dale a “Finalizar compra”
- Indica de manera precisa los datos de facturación y envío
- Procede al pago de tu pedido a través de cualquiera de los métodos que te ofrecemos
El usuario debe comprobar y confirmar los datos que proporciona a tretimbertoys Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación que el pedido ha sido realizado, detallando los productos adquiridos y sus precios, los gastos de envío, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.
Tretimbertoys no se hace responsable de posibles errores de introducción de datos y de las consecuencias en términos de retraso o de errores en la entrega. En dicho contexto, todos los gastos generados por la devolución correrán a cargo del usuario. Asimismo tretimbertoys podrá abstenerse de tramitar los pedidos remitidos por usuarios que no presenten suficientes garantías de solvencia, y se reserva el derecho de anular un pedido si no se obtiene respuesta de pago por parte del usuario en el plazo de 48 horas. Los envíos se realizarán una vez recibido el pago.
PLAZOS DE ENTREGA
Todos nuestros productos están hechos de manera artesanal en nuestro taller en Segorbe (Castellón). Dependiendo de la cantidad de pedidos que tengamos es posible que los elaboremos en el mismo momento de ver tu pedido, exclusivamente para ti. Normalmente el plazo de fabricación para los juguetes de la colección será de siete a catorce días y en el caso de juguetes personalizados el plazo se ampliará a un mes aproximadamente. Enviamos un email automático de “pedido completado” cuando ya está listo para enviar.
En cualquier caso, son plazos aproximados. No dudes en contactar con nosotros si se trata de un pedido urgente o si te surge alguna pregunta. No olvides que producimos nosotros, y eso se traduce en una relación más estrecha que facilita las cosas.
Una vez lo tiene la agencia de transporte, el servicio contratado es de 24-48 horas en días laborables para envíos nacionales, por lo que el pedido te puede llegar en un mínimo de 24h generalmente y un máximo de 72 en caso de ausencia del usuario. Para envíos internacionales el tiempo estimado de entrega es de 5 a 6 días laborables.
PRODUCTOS Y PRECIOS
Tretimbertoys se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a través de tretimbertoys.com y podrá, en cualquier momento, añadir o eliminar productos de la tienda online.
Las características esenciales de los productos son presentadas en tretimbertoys dentro de cada ficha del producto. A pesar del escrupuloso cuidado puesto por tretimbertoys en su reproducción fidedigna, las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta en tretimbertoys.com podrían, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad, debido a las características específicas del navegador de Internet o de la pantalla utilizados por el usuario. Además, la madera que empleamos, por sus propias características , vetas, nudos, color… puede igualmente presentar ligeras diferencias respecto a las fotos que aparecen en la web.
Los precios de los productos a la venta en tretimbertoys aparecen siempre en euros con el IVA correspondiente (21%) incluido. A estos precios se sumarán los gastos de envío pertinentes. Las tarifas de envío serán comunicadas al usuario al formalizar el pedido, y deberán ser aceptadas por éste al confirmar la compra.
Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Los precios que tretimbertoys aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos añadidos al “Pedido”, con independencia del día en que se realice la entrega. Tretimbertoys recomienda asegurarse de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido.
FORMA DE PAGO
El usuario que adquiera productos en el sitio web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra.
El pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío se podrá efectuar mediante PAYPAL, o con tarjetas de crédito (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD Y AMERICAN EXPRESS).
El precio de la compra de los productos y los gastos de envío se adeudarán en la cuenta corriente del usuario en el momento de la confirmación del pedido.
En un plazo máximo de entre 48 horas desde la recepción de la confirmación de pago, tretimbertoys enviará al usuario, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra, incluyendo el número de pedido. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.
La factura correspondiente a la compra efectuada sólo se enviará al cliente si éste lo solicita explícitamente. El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y tretimbertoys entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.
